--- title: "Comunicaciones" description: "La mejor solución para gestionar tus llamadas entrantes y salientes. Gestiona tu s comunicaciones con IVR o Centralita voip en la nube." url: https://soydigital.com/comunicaciones/ date: 2020-04-28 modified: 2025-06-26 author: "soydigital" image: https://soydigital.com/wp-content/uploads/2020/05/cabecera_interna_sd.jpg type: page lang: es --- # Comunicaciones # Comunicaciones VoIP – Centralita Virtual     ## Comunicaciones VoIP – Centralita Virtual – IVR – VoIP ### Con nuestras comunicaciones VoIP  tienes una Centralita Virtual con toda la potencia de una centralita telefónica avanzada, pero con las ventajas de la nube. Una solución de telefonía flexible, eficiente y fácil de gestionar para que la voz de tu empresa llegue allí donde quiere llegar. Ahora también integración con [**Microsoft Teams**](#msteams). ## La potencia de una centralita avanzada A la altura de tus exigencias. Una centralita virtual poderosa en funcionalidades, con las últimas innovaciones en telefonía, y sin límites para aumentar capacidades o extensiones cuando las necesites. ## Terminales para oficina y extensiones móviles en comunicaciones VoIP Mantén a tu equipo siempre conectado a la extensión telefónica de la centralita virtual mediante terminales IP, extensiones Webphone para ordenadores o tabletas, o extensiones BizPhone App para smarthones. ## Con la versatilidad y eficiencia de la nube Las ventajas de la Centralita Virtual van más allá de la telefonía. La nube nos permite optimizar recursos y disparar la eficiencia. La telefonía en la nube es la libertad para que tu empresa llegue más lejos, sin costes en instalaciones ni tiempo perdido. Comunicaciones VoIP !(https://soydigital.com/wp-content/uploads/2020/04/Te_interesaSD.jpg) (https://soydigital.com/contacto/) !(https://soydigital.com/wp-content/uploads/2020/04/encuestastelefonicas.jpg) ## Atiende siempre a tus contactos Para garantizar un buen servicio de atención al cliente es necesario poder responder a todos los usuarios, independientemente del momento y el canal por el que hayan contactado. Por ello, te ofrecemos nuestra solución de Centralita Virtual que te permite automatizar los sistemas de respuesta, interactuar con los clientes y guiarles de forma sencilla. La mejor herramienta para optimizar tiempo y recursos en tu servicio de *customer care*. Comunicaciones VoIP ## ¿Qué necesitas para tus comunicaciones? IVR o VoIP ### Tanto la IVR como la VoIP comparten ciertas funcionalidades, explícanos qué quieres y te asesoramos sobre la mejor opcion para tí. ## Centralita IVR en la nube - Se activa sobre números virtuales 900 /902 / 91 / 922 / … y permite gestionar las llamadas entrantes que se entregan en los números fijos o móviles reales que tiene el cliente. - Dispone de panel online desde el que se puede configurar: destinos (fijo o móvil) locuciones (audio o texto) horario comercial buzón de voz a email menú DTMF (marque 1, 2,…) reglas por horario grabación - No necesita ninguna instalación ni terminales. - Las llamadas las recibe el número virtual y las envía tras la configuración a los números que se hayan predeterminado. ## Centralita VoIP en la nube - Centralita que usa la tecnología VoIP para recibir y emitir llamadas. - La centralita está en la nube pero el cliente necesita disponer de teléfonos VoIP o softphone para poder llamar o recibir llamadas. - Permite tener una auténtica centralita en la nube sin necesidad de comprar la centralita física ni instalar nada en la sede del cliente. Solo necesita los teléfonos. - Permite tener todas las extensiones que necesite desde 1 a 1000. - Sirve para tener la misma centralita que recoge y entrega llamadas a diferentes sedes situadas en diferentes puntos geográficos (ciudades, islas,…). - Supone un gran ahorro en costes fijos y de consumo por minuto de voz. - Puedes aumentar o disminuir número de extensiones libremente (on demand). ## Centralita Telefónica con TEAMS Aprovecha las opciones de la centralita para fomentar el teletrabajo con la integración con Teams. La mejor opción para gestionar equipos remotos. **Beneficios:** TEAMS como softphone. Llamadas y transferencias internas. Colaboración y telefonía avanzada. **Funcionalidades:** Recepción y emisión de llamadas. Retención. Transferencia. Grabación…. !(https://soydigital.com/wp-content/uploads/2020/09/microsoft_teams_version_gratuita_app.jpg) ## Inteligencia Conversacional ***Lleva tu Call Center a otro nivel.*** Aprovecha las ventajas que te ofrece un software de inteligencia conversacional. Combina la **comprensión de lenguaje natural** y la **lingüística computacional** para extraer automáticamente en cada llamada la exposición que el cliente realiza del motivo por el que llama. Permite conocer a un máximo nivel de profundidad la experiencia de tu cliente con tus productos y servicios, entender cómo percibe el mercado y la competencia y anticipar posibles bajas de clientes, entre otras cuestiones. [¿Quieres saber más?… Pregúntanos](https://soydigital.com/contacto/)  #### Clientes satisfechos k #### Auditorías de calidad  #### Más ventas telefónicas } #### Gestión del tiempo ### Me interesa, quiero más información de Comunicaciones VoIP Envíanos tus datos de contacto y una pequeña explicación de lo que quieres conseguir y nosotros nos pondremos en contacto contigo para ayudarte. (https://soydigital.com/contacto/) ### Desarrollo Web y Hosting con satisfacción garantizada **(https://www.soydigital.com/) **es una empresa con larga trayectoria en el mundo digital. Creada inicialmente en el año 2000, se transformó en la actual empresa en 2009. Hemos sido parte activa del **desarrollo tecnológico y digital** desde el comienzo de Internet. Somos de las pocas empresas que nacieron en la crisis de las punto.com que ha logrado **mantenerse a lo largo del tiempo**. Esta trayectoria nos otorga una **visión estratégica** de los **negocios digitales** y al mismo tiempo nos ha permitido acumular una muy valiosa **experiencia y conocimientos**. (https://soydigital.com/empresa/) ### ¿Necesitas ayuda? ## Envía tu consulta a soporte@soydigital.com