Comunicaciones

Centralita Virtual

 

 

Centralita Virtual: IVR – VoIP

La Centralita Virtual te ofrece toda la potencia de una centralita telefónica avanzada, con las ventajas de la nube.
Una solución de telefonía flexible, eficiente y fácil de gestionar para que la voz de tu empresa llegue allí donde quiere llegar.

La potencia de una centralita avanzada

A la altura de tus exigencias. Una centralita virtual poderosa en funcionalidades, con las últimas innovaciones en telefonía, y sin límites para aumentar capacidades o extensiones cuando las necesites.

Terminales para oficina y extensiones móviles

Mantén a tu equipo siempre conectado a la extensión telefónica de la centralita virtual mediante terminales IP, extensiones Webphone para ordenadores o tabletas, o extensiones BizPhone App para smarthones.

Con la versatilidad y eficiencia de la nube

Las ventajas de la Centralita Virtual van más allá de la telefonía. La nube nos permite optimizar recursos y disparar la eficiencia. La telefonía en la nube es la libertad para que tu empresa llegue más lejos, sin costes en instalaciones ni tiempo perdido.

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Atiende siempre a tus contactos

Para garantizar un buen servicio de atención al cliente es necesario poder responder a todos los usuarios, independientemente del momento y el canal por el que hayan contactado. Por ello, te ofrecemos nuestra solución de Centralita Virtual que te permite automatizar los sistemas de respuesta, interactuar con los clientes y guiarles de forma sencilla. La mejor herramienta para optimizar tiempo y recursos en tu servicio de customer care.

¿Qué necesitas? IVR o VoIP

Tanto la IVR como la VoIP comparten ciertas funcionalidades,
explícanos qué quieres y te asesoramos sobre la mejor opcion para tí.

Centralita IVR en la nube

  • Se activa sobre números virtuales 900 /902 / 91 / 922 / … y permite gestionar las llamadas entrantes que se entregan en los números fijos o móviles reales que tiene el cliente.
  • Dispone de panel online desde el que se puede configurar:
    destinos (fijo o móvil)
    locuciones (audio o texto)
    horario comercial
    buzón de voz a email
    menú DTMF (marque 1, 2,…)
    reglas por horario
    grabación
  • No necesita ninguna instalación ni terminales.
  • Las llamadas las recibe el número virtual y las envía tras la configuración a los números que se hayan predeterminado.

Centralita VoIP en la nube

  • Centralita que usa la tecnología VoIP para recibir y emitir llamadas.
  • La centralita está en la nube pero el cliente necesita disponer de teléfonos VoIP o softphone para poder llamar o recibir llamadas.
  • Permite tener una auténtica centralita en la nube sin necesidad de comprar la centralita física ni instalar nada en la sede del cliente. Solo necesita los teléfonos.
  • Permite tener todas las extensiones que necesite desde 1 a 1000.
  • Sirve para tener la misma centralita que recoge y entrega llamadas a diferentes sedes situadas en diferentes puntos geográficos (ciudades, islas,…).
  • Supone un gran ahorro en costes fijos y de consumo por minuto de voz.
  • Puedes aumentar o disminuir número de extensiones libremente (on demand).

Me interesa, quiero más información

Envíanos tus datos de contacto y una pequeña explicación de lo que quieres conseguir
y nosotros nos pondremos en contacto contigo para ayudarte.

 

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Satisfacción garantizada

SoyDigital Network es una empresa con larga trayectoria en el mundo digital. Creada inicialmente en el año 2000, se transformó en la actual empresa en 2009. Hemos sido parte activa del desarrollo tecnológico y digital desde el comienzo de Internet.

Somos de las pocas empresas que nacieron en la crisis de las punto.com que ha logrado mantenerse a lo largo del tiempo. Esta trayectoria nos otorga una visión estratégica de los negocios digitales y al mismo tiempo nos ha permitido acumular una muy valiosa experiencia y conocimientos.

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