Comunicaciones VoIP – Centralita Virtual

 

 

Comunicaciones VoIP – Centralita Virtual – IVR – VoIP

Con nuestras comunicaciones VoIP  tienes una Centralita Virtual con toda la potencia de una centralita telefónica avanzada, pero con las ventajas de la nube.
Una solución de telefonía flexible, eficiente y fácil de gestionar para que la voz de tu empresa llegue allí donde quiere llegar. Ahora también integración con Microsoft Teams.

La potencia de una centralita avanzada

A la altura de tus exigencias. Una centralita virtual poderosa en funcionalidades, con las últimas innovaciones en telefonía, y sin límites para aumentar capacidades o extensiones cuando las necesites.

Terminales para oficina y extensiones móviles en comunicaciones VoIP

Mantén a tu equipo siempre conectado a la extensión telefónica de la centralita virtual mediante terminales IP, extensiones Webphone para ordenadores o tabletas, o extensiones BizPhone App para smarthones.

Con la versatilidad y eficiencia de la nube

Las ventajas de la Centralita Virtual van más allá de la telefonía. La nube nos permite optimizar recursos y disparar la eficiencia. La telefonía en la nube es la libertad para que tu empresa llegue más lejos, sin costes en instalaciones ni tiempo perdido. Comunicaciones VoIP

SoyDigital Network

Atiende siempre a tus contactos

Para garantizar un buen servicio de atención al cliente es necesario poder responder a todos los usuarios, independientemente del momento y el canal por el que hayan contactado. Por ello, te ofrecemos nuestra solución de Centralita Virtual que te permite automatizar los sistemas de respuesta, interactuar con los clientes y guiarles de forma sencilla. La mejor herramienta para optimizar tiempo y recursos en tu servicio de customer care. Comunicaciones VoIP

¿Qué necesitas para tus comunicaciones? IVR o VoIP

Tanto la IVR como la VoIP comparten ciertas funcionalidades,
explícanos qué quieres y te asesoramos sobre la mejor opcion para tí.

Centralita IVR en la nube

  • Se activa sobre números virtuales 900 /902 / 91 / 922 / … y permite gestionar las llamadas entrantes que se entregan en los números fijos o móviles reales que tiene el cliente.
  • Dispone de panel online desde el que se puede configurar:
    destinos (fijo o móvil)
    locuciones (audio o texto)
    horario comercial
    buzón de voz a email
    menú DTMF (marque 1, 2,…)
    reglas por horario
    grabación
  • No necesita ninguna instalación ni terminales.
  • Las llamadas las recibe el número virtual y las envía tras la configuración a los números que se hayan predeterminado.

Centralita VoIP en la nube

  • Centralita que usa la tecnología VoIP para recibir y emitir llamadas.
  • La centralita está en la nube pero el cliente necesita disponer de teléfonos VoIP o softphone para poder llamar o recibir llamadas.
  • Permite tener una auténtica centralita en la nube sin necesidad de comprar la centralita física ni instalar nada en la sede del cliente. Solo necesita los teléfonos.
  • Permite tener todas las extensiones que necesite desde 1 a 1000.
  • Sirve para tener la misma centralita que recoge y entrega llamadas a diferentes sedes situadas en diferentes puntos geográficos (ciudades, islas,…).
  • Supone un gran ahorro en costes fijos y de consumo por minuto de voz.
  • Puedes aumentar o disminuir número de extensiones libremente (on demand).

Centralita Telefónica con TEAMS

Aprovecha las opciones de la centralita para fomentar el teletrabajo con la integración con Teams. La mejor opción para gestionar equipos remotos.

Beneficios: TEAMS como softphone. Llamadas y transferencias internas. Colaboración y telefonía avanzada.

Funcionalidades: Recepción y emisión de llamadas. Retención. Transferencia. Grabación….

centralita telefónica y microsoft teams

Inteligencia Conversacional

Lleva tu Call Center a otro nivel. Aprovecha las ventajas que te ofrece un software de inteligencia conversacional.

Combina la comprensión de lenguaje natural y la lingüística computacional para extraer automáticamente en cada llamada la exposición que el cliente realiza del motivo por el que llama.

Permite conocer a un máximo nivel de profundidad la experiencia de tu cliente con tus productos y servicios, entender cómo percibe el mercado y la competencia y anticipar posibles bajas de clientes, entre otras cuestiones.

Clientes satisfechos

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Auditorías de calidad

Más ventas telefónicas

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Gestión del tiempo

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Somos de las pocas empresas que nacieron en la crisis de las punto.com que ha logrado mantenerse a lo largo del tiempo. Esta trayectoria nos otorga una visión estratégica de los negocios digitales y al mismo tiempo nos ha permitido acumular una muy valiosa experiencia y conocimientos.

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